Política de privacidad y protección de datos personales

Denominación: Altalyx

El número de RUC y demás datos de inscripción en SUNAT podrán ser remitidos, cuando resulte legalmente exigible, mediante solicitud escrita al correo indicado más abajo.

Domicilio en el Perú: Lima, Perú

Correo electrónico para consultas sobre datos personales: altalyx.solutions@gmail.com

Cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, información u otros reconocidos por ley) deberá dirigirse a la dirección anterior, indicando nombre completo, documento de identidad, domicilio o correo de contacto y el derecho que desea ejercer.

Esta política aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizados a través del sitio web público en https://altalyx.com, formularios de contacto, cookies y tecnologías similares descritas en nuestra Política de cookies. No rige por sí sola los tratamientos que pudieran realizarse en el marco de contratos de prestación de servicios, los cuales se regirán por sus propios instrumentos y cláusulas de confidencialidad.

En el Perú, el tratamiento de datos personales se rige principalmente por:

• Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y normas modificatorias aplicables.
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.
• Normas complementarias emitidas por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos y disposiciones sectoriales cuando correspondan.

Según la interacción con el sitio, podemos tratar categorías tales como:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje que usted incluya en el formulario de contacto.
• Datos técnicos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, identificadores generados por cookies o almacenamiento local, fecha y hora de acceso, páginas visitadas (cuando se utilicen herramientas de analítica o similares debidamente descritas).
• Datos derivados de reCAPTCHA (Google): información necesaria para evaluar si la interacción es humana, conforme a la política de Google.

No solicitamos datos catalogados como sensibles (salud, origen racial, opiniones políticas, etc.) a través del formulario web. Rogamos no nos envíe ese tipo de información salvo que exista una base legal expresa y previa comunicación.

• Gestionar y responder solicitudes de información o cotización enviadas mediante el formulario.
• Mantener comunicaciones relacionadas con su consulta y, en su caso, relación comercial previa.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al titular (contables, tributarias, registrales, etc.).
• Garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraude, abuso y spam (incluida la verificación mediante reCAPTCHA).
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento técnico del sitio, según lo indicado en cookies.

Tratamos datos personales cuando concurra alguna de las siguientes bases, según el caso:

• Consentimiento del titular, otorgado al marcar la casilla del aviso de cookies, al enviar el formulario o al aceptar condiciones específicas cuando así se requiera.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando la consulta derive en una propuesta u oferta comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales impuestas al titular por autoridades competentes.
• Interés legítimo del titular en la seguridad informática y continuidad del servicio web, siempre sin prevalecer sobre los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos.

Los datos del formulario de contacto se conservarán el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción de acciones legales o exigencias de documentación según la normativa peruana. Los registros técnicos asociados a cookies se conservan según lo detallado en la Política de cookies.

Podemos comunicar datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo electrónico transaccional, servicios de seguridad como Google reCAPTCHA), bajo instrucciones documentadas y medidas contractuales de confidencialidad y seguridad. No vendemos listas de datos personales a terceros.

Algunos proveedores pueden ubicar datos en servidores fuera del territorio del Perú (por ejemplo, Estados Unidos u otras jurisdicciones). En esos casos, adoptamos medidas razonables para exigir niveles adecuados de protección conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento, incluyendo cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes cuando proceda. Puede solicitar información adicional sobre garantías mediante el correo de contacto señalado.

Usted puede ejercer, según corresponda y no exista obligación legal de conservación:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y con qué finalidades.
• Rectificación: actualizar datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado cuando esté permitido por ley.
• Información: obtener información sobre el uso y destino de sus datos.

Las solicitudes se atenderán en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la normativa vigente. Podrá acreditar su identidad con copia de documento de identidad u otros medios que resulten proporcionados.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables (controles de acceso, uso de protocolos seguros cuando corresponda, selección de proveedores con estándares aceptables en la industria) para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es invulnerable; si detectamos un incidente que afecte sus datos personales de manera relevante, daremos cumplimiento a las obligaciones de información que la ley exija.

El sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder a su eliminación cuando corresponda.

Sin perjuicio del ejercicio de sus derechos ante Altalyx, usted puede presentar reclamo o consulta ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, órgano rector en materia de protección de datos personales en el Perú, a través de los canales oficiales publicados por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente será la publicada en https://altalyx.com/privacidad con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación implica conocimiento de los cambios cuando la ley así lo permita.

Para cualquier aclaración: altalyx.solutions@gmail.com · Teléfono: +51 946 614 367